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Elegibilidade para parcelamento com cartão de crédito

O parcelamento com cartão de crédito é oferecido somente quando alguns requisitos são preenchidos. Seu pedido deve se qualificar e seu cartão de crédito deve aceitar planos de parcelamento.

 

Pedidos qualificados

Os critérios de elegibilidade para planos de parcelamento com cartão de crédito são os seguintes:

  • O cartão de crédito usado como forma de pagamento (Visa, MasterCard, Elo e American Express) deve aceitar planos de parcelamento. Planos de parcelamento só estão disponíveis para cartões de crédito emitidos no Brasil.
  • Você deve fazer o pedido através do carrinho de compras. 
  • O valor total do pedido deve atender ao limite mínimo em Reais exigido para planos de parcelamento. Esse valor mínimo varia de acordo com o tipo de produto. Consulte a tabela a seguir:
  • Categoria do produto Valor mínimo do pedido Valor mínimo da parcela Número máximo de parcelas
    Livros impressos R$ 60 R$ 30 6
    Acessórios  R$ 40 R$ 20 4
    Outras categorias de produtos R$ 60 R$ 30 12

 

Pedidos que não se qualificam para parcelamento

Os itens a seguir não se qualificam para parcelamento:

  • Produtos indisponíveis para envio imediato, por exemplo, itens de pré-venda, itens sob encomenda ou itens com as seguintes mensagens “Envio estimado em semanas” e “Em estoque a partir de determinada data” .
  • Assinaturas ofertadas pela Apaixonados por livros
  • Entregas recorrentes de itens definidos pela Apaixonados por livros

 

Se o seu pedido não se qualificar, isso será indicado na finalização da compra.

 

Pagamentos com boleto

A apaixonadosporlivros.com.br aceita boleto como forma de pagamento quando você compra itens enviados pela Apaixonados por livros.

Ao finalizar o pedido, você pode selecionar boleto como forma de pagamento. Você deve fornecer um CPF válido e seu endereço para a emissão do boleto.

Você pode escolher uma das seguintes opções para pagar o boleto:

  • Escanear o código de barras na tela do computador usando o aplicativo para dispositivos móveis do seu banco.
  • Copiar e colar o número do código de barras no site ou no aplicativo móvel do seu banco.
  • Imprimir o boleto e pagá-lo em agências bancárias, caixas eletrônicos ou casas lotéricas.

 

 

Data de vencimento

Todos os boletos emitidos pela Apaixonados por livros vencem 1 dia útil após sua emissão. O boleto estará disponível em Seus pedidos até a data de vencimento. Não deixe de pagar o boleto até esta data, caso contrário, seu pedido será automaticamente cancelado. Depois de pagar um boleto, geralmente recebemos uma notificação do banco em até um dia útil. Assim que recebermos a notificação, iniciaremos o processo de envio.

Se você pagar o pedido durante um feriado local ou fora do horário bancário normal, receberemos a confirmação de pagamento no dia útil seguinte, quando o boleto pode já ter vencido. Para evitar que seu pedido seja cancelado, preste atenção às regras da instituição onde você está pagando o boleto.

 

Em que casos boletos não são aceitos?

Boletos não são aceitos nos seguintes casos:

  • Para pagar por assinaturas como o Apaixonados por livros.
  • Para programar entregas recorrentes.
  • Para fazer compras acima de R$ 10.000,00.

 

Para evitar o uso irregular de nosso site, a opção de pagamento com boleto não estará disponível na finalização de compras para as contas de clientes em que ocorrem frequente cancelamento ou recusa da entrega de pedidos pagos com boleto.

 

Nota:

  • Devido ao novo sistema de faturamento brasileiro, talvez você não consiga pagar o boleto imediatamente após sua emissão. Nesse caso, tente novamente em 30 segundos.
  • Para pagar com boleto, você deve fazer o pedido usando o carrinho de compras.
  • Não é possível definir boleto como forma de pagamento padrão.
  • Se você perdeu um boleto que ainda não venceu, ele estará disponível em Seus pedidos. Para acessá-lo, basta localizar o pedido e selecionar Visualizar boleto.

 

Resolver um pagamento recusado

Para proteger sua segurança e privacidade, seu banco não pode fornecer à Apaixonados por livros informações sobre a razão de seu pagamento ter sido recusado. Entre em contato diretamente com seu banco para resolver esses problemas de pagamento.

Para determinar por que seu pagamento foi recusado, considere o seguinte e, se necessário, entre em contato com seu banco para obter mais informações:

  • Você excedeu o limite de crédito?
  • Você inseriu o número de cartão de crédito, a data de validade do cartão de crédito, o endereço de cobrança e o número de telefone corretamente na Sua conta?
  • Sua compra está fora da sua faixa de gastos normal? Alguns bancos bloquearão transações por questões de segurança.
  • O seu banco emissor tem políticas especiais em relação a compras eletrônicas ou na Internet?

 

Para tentar novamente um pagamento recusado:

  1. Acesse Seus pedidos
  2. Siga um dos seguintes passos:
    • Tente novamente com uma forma de pagamento diferente, da seguinte forma:
      1. Selecione Alterar forma de pagamento ao lado do pedido que você deseja modificar.
      2. Selecione outra forma de pagamento na sua conta ou insira um novo número de cartão e selecione Confirmar.
      3. Selecione Tentar forma de pagamento novamente ao lado do pedido.
    • Tente novamente sua opção de pagamento atual selecionando Tentar forma de pagamento novamente ao lado do pedido.
    • Remova seu cartão de crédito e adicione-o novamente à Sua conta

      Nota: Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com a administradora do cartão de crédito.

 

Cobranças desconhecidas

Você pode não reconhecer uma cobrança por vários motivos.

  • Um pedido foi feito por um membro da família, amigo ou colega de trabalho com acesso ao número do seu cartão.
  • Cartões adicionais associados ao seu cartão de crédito.
  • Um pedido digital 
  • O banco enviou uma pré-autorização para pedidos cancelados ou alterados recentemente. Ou uma autorização de um pequeno valor também foi feita para confirmar se seu novo cartão de crédito tem um número válido. Você não será cobrado por esse valor e ele será removido da sua conta de acordo com as políticas de seu banco. 
  • Um item encomendado ou comprado em pré-venda foi enviado e você foi cobrado.
  • Um pedido de presente foi enviado para um endereço diferente do seu.
  • Uma avaliação gratuita de assinatura foi encerrada ou sua assinatura foi renovada, por exemplo, algum serviço ofertado pela Apaixonados por livros
  • Um pedido foi dividido em várias remessas ou enviado para diferentes endereços de entrega.
  • Nota: Essas cobranças aparecerão em sua fatura como cobranças separadas.

 

Se a cobrança não for explicada por nenhuma dessas situações, fale conosco por telefone e tenha as seguintes informações à mão:

  • Data da cobrança
  • Valor da cobrança
  • Seu nome, endereço de e-mail e número de telefone
  • Bandeira do cartão de crédito

 

 

Finalizar a compra

Depois de ter conferido os itens no seu carrinho de compras, você está pronto para prosseguir para a finalização da compra.

Para finalizar a compra:
  1. Clique em Fechar pedido depois de ter revisado os itens no seu carrinho de compras.
  2. Faça login em sua conta ou crie uma nova conta se esse for seu primeiro pedido.
  3. Digite um endereço de entrega e suas informações de pagamento.

    Nota: No pagamento à vista no cartão de crédito, você será cobrado quando o pedido for enviado. No pagamento parcelado no cartão de crédito, você será cobrado em até 30 minutos após a conclusão da compra.

  4. Confira os detalhes do seu pedido. Certifique-se de que você usou o vale-presente ou cupom de desconto que deseja em seu pedido.
  5. Clique em Finalizar pedido para pedidos pagos com cartão de crédito.

Para pedidos pagos com boleto, você será redirecionado para uma página de confirmação com os dados do boleto. Para mais informações, consulte Sobre pagamento com boleto.

Para conferir ou alterar algum detalhe do pedido, consulte Alterar informações do pedido.

 

Definições de estimativas de disponibilidade

Há vários tipos de estimativas sobre a disponibilidade de produtos que você pode ver durante as suas compras na apaixonadosporlivros.com.br

Em estoque
O item está disponível e será preparado para o envio dentro de algumas horas ou dias.
Em estoque a partir de uma data definida no site
O item estará disponível para ser enviado a partir da data definida no site, mas você pode fazer o seu pedido agora.
Estimativa de envio em 3 a 4 semanas
O item será encomendado e deverá ser preparado para envio dentro de 3 a 4 semanas a partir da data do pedido.
Será lançado ou disponível para pré-venda
Este item ainda não foi lançado. Reserve o seu na pré-venda. A informação mais recente sobre a data do lançamento do item está na página de detalhes do produto. Normalmente, o item em pré-venda é enviado na data de lançamento definida pelo fornecedor (no caso de livros e eBooks, pela editora), após o recebimento dos itens em estoque. Assim que ele estiver disponível, a compra será concluída. Você receberá então uma notificação por e-mail com a data estimada de entrega.
Produto sob encomenda
Este item está temporariamente fora de estoque. Encomende agora e enviaremos um e-mail quando a compra for concluída e a cobrança efetuada.
Nós enviaremos atualizações por e-mail com a data estimada da entrega assim que tivermos mais informações dos nossos fornecedores. Não podemos garantir prazos ou a disponibilidade do item neste caso, pois os fornecedores podem demorar a ter o item em estoque. Se tivermos problemas em adquirir o item com nossos fornecedores, o pedido será cancelado e, caso já tenha sido cobrado, você será reembolsado – você também será avisado por e-mail caso isso aconteça.
Produto indisponível: Este item não está disponível e pode não voltar para o estoque.
 

Como a Apaixonados por livros usa suas informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços.

Alguns exemplos incluem entregar suas compras de produtos e serviços e nos comunicarmos sobre elas com você, melhorar e personalizar sua experiência na Apaixonados por livros e cumprir obrigações legais, entre outros. Você pode encontrar uma lista das maneiras como usamos suas informações pessoais em nossa Notificação de Privacidade.

Também usamos informações pessoais para exibir anúncios baseados em interesses para recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Não usamos informações que, por conta própria, possam identificar você, como nome ou endereço de e-mail, para veicular anúncios baseados em interesses. Você pode saber mais em nossa Notificação de Anúncios baseados em interesses. Usamos cookies e outros identificadores para permitir que nossos sistemas reconheçam seu navegador ou dispositivo e para fornecer nossos serviços a você. Consulte a nossa Notificação de Cookies para mais informações.

As informações sobre os nossos clientes são uma parte importante do nosso negócio, e não vendemos as informações pessoais dos nossos clientes a terceiros.

Notificação de Privacidade da apaixonadosporlivros.com.br

Sabemos que você se preocupa com a forma como suas informações são usadas e compartilhadas e agradecemos sua confiança de que cuidaremos delas com cuidado e sensatez. Esta Notificação de Privacidade descreve como coletamos e tratamos suas informações pessoais obtidas em web sites, dispositivos, produtos, serviços que fazem referência a esta Notificação de Privacidade (em conjunto, os "Serviços da Apaixonados por livros").

 

Informações que você pode acessar

Exemplos de informações que você pode acessar por meio de Serviços da Apaixonados por livros incluem:

status de pedidos recentes (incluindo assinaturas); seu histórico completo de pedidos; informações pessoais identificáveis (incluindo nome, e-mail, senha, lista de endereços); configurações de pagamento (incluindo informações de cartão para pagamento, códigos promocionais e saldo de vale-presente); configurações de notificação por e-mail (incluindo Alertas de Disponibilidade de Produto, Entregas, Lembretes de Ocasiões Especiais e newsletters); recomendações e produtos visualizados recentemente que são a base de recomendações (incluindo Recomendados para Você e Melhore Suas Recomendações); listas de compras e listas de presentes (incluindo Listas de Desejos); seu conteúdo, dispositivos, serviços e configurações relacionadas, comunicações e preferências de publicidade personalizadas; conteúdo que você viu recentemente; gravações de voz associadas à sua conta; seu Perfil (incluindo  Avaliações de produto, Recomendações, Lembretes e perfil pessoal). 

 

Também podemos usar identificadores de dispositivos, cookies e outras tecnologias em dispositivos, aplicativos e em nossas páginas da web para coletar informações de navegação, uso ou outras informações técnicas.

Informações de outras fontes

Exemplos de informações que recebemos de outras fontes incluem:

informações atualizadas de entrega e endereço de nossas transportadoras ou terceiros, as quais usamos para corrigir nossos registros e entregar sua próxima compra e novas comunicações com mais facilidade; Informações de conta, informações de compra ou resgate e informações de visualização de página de alguns comerciantes com quem operamos negócios em conjunto ou para quem fornecemos serviços técnicos, de logística, publicidade ou outros serviços; informações sobre suas interações com produtos e serviços oferecidos por nossas afiliadas; resultados de buscas e links, incluindo listagens pagas (como Links Patrocinados, por exemplo); informações sobre dispositivos conectados à internet e serviços conectados; e informações de histórico de crédito de bureaus de crédito, as quais usamos para prevenir e detectar fraudes e oferecer serviços de crédito ou financeiros para alguns clientes.

 

Como resultado dessas ações, você pode nos fornecer informações como: informações identificáveis tais como seu nome; endereço e número de telefone; informações de pagamento; sua idade; suas informações de localização; seu endereço de IP; endereços e números de telefone de pessoas listados em seus Endereços; endereços de e-mail de seus amigos e outras pessoas; conteúdo de avaliações e e-mails enviados a nós; descrição pessoal e foto em Seu perfil; gravação de voz quando você fala conosco; imagens e vídeos coletados ou armazenados em conexão com Serviços da apaixonados por livros, informações e documentos sobre identidade e idoneidade; informações societárias e financeiras; informações de histórico de crédito; números referentes a tributação e cadastros governamentais e configurações e arquivos de registro/log em dispositivos, incluindo credenciais de Wi-Fi, caso você opte por sincronizá-los automaticamente com seus outros dispositivos.

Informações automáticas

Exemplos de informações que coletamos e analisamos incluem:

o endereço do protocolo de internet (IP) usado para conectar o seu computador à internet; login, endereço de e-mail, e senha; a localização de seu dispositivo ou computador; informações de interação com o conteúdo como, por exemplo, downloads de conteúdo, streams, dados de reprodução, incluindo duração e número de streams e downloads simultâneos, e dados de rede para qualidade de streaming e download, incluindo informações sobre seu provedor de serviço de internet; métricas de dispositivos como quando o dispositivo está em uso, uso de aplicativos, dados de conectividade e quaisquer erros ou eventos de falha; métricas de Serviços da Apaixonados por livros (por exemplo, ocorrências de erros técnicos, suas interações com recursos e conteúdos de serviços, suas preferências de configuração e informações de backup, localização de um dispositivo com aplicativo aberto, informações sobre imagens e arquivos carregados, tais como nome do arquivo, datas, horários e localização de suas imagens); configurações de versões e fusos horários; histórico de uso conteúdo e de compras, que algumas vezes agregamos a informações similares de outros clientes para criar recursos como Mais vendidos; o clickstream (fluxo de cliques) completo de URLs (Uniform Resource Locators) para, através e a partir do nosso web site incluindo data e horário; produtos e conteúdos visualizados ou buscados por você; tempos de resposta de páginas, erros de download, tempo de visita em certas páginas e informações de interação com a página (como rolagens, cliques e movimentos do mouse); e números de telefone usados para ligar para o número do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
 

Exemplos de informações coletadas

Informações que você nos Fornece quando usa os Serviços da Apaixonados por livros

Você nos fornece informações quando:

procura ou compra de produtos ou serviços em nossas lojas; adiciona ou remove um item do seu carrinho, faz um pedido ou usa Serviços da Apaixonados por livros; faz download, assiste vídeo, visualiza ou usa conteúdo em um dispositivo, ou através de um serviço ou aplicativo em um dispositivo; fornece informações em Sua conta (e você pode ter mais de uma, caso tenha usado mais de um endereço de e-mail ou celular ao comprar com a gente) ou em Seu perfil; conversa ou interage de outra forma conosco, faz o upload dos seus contatos; arruma suas configurações, fornece permissões de acesso a dados ou interage com o um dispositivo serviço da Apaixonados por livros; conta de Desenvolvedor ou qualquer outra conta que disponibilizamos e que lhe permita desenvolver ou oferecer software, bens ou serviços a clientes da Apaixonados por livros; oferece seus produtos ou serviços no ou por meio dos Serviços da Apaixonados por livros; comunica-se conosco por telefone, e-mail ou de outro modo; preenche um questionário, pedido de suporte ou formulário para participação em concursos; faz upload ou transmissão de imagens, vídeos ou outros arquivos, organiza Playlists, Watchlists, Listas de desejo ou outras listas de presentes; participa de funcionalidades de comunidade, cria e avalia Avaliações de Clientes; Fornece e avalia Avaliações de Clientes; especifica um Lembrete de Ocasião Especial; ou utiliza Alerta de Disponibilidade de Produto , como, por exemplo, Notificações de Produto Disponível.

 

Além disso, observando-se a lei aplicável, você tem o direito de pedir acesso, corrigir e excluir seus dados pessoais e pedir a portabilidade de dados. Você também pode contestar nosso tratamento de seus dados pessoais ou pedir que restrinjamos o tratamento de seus dados pessoais em alguns casos. 

 

Crianças podem usar os Serviços da Apaixonados por livros?

A Apaixonados por livros não vende produtos para serem comprados por crianças. Vendemos produtos de crianças que devem ser comprados por adultos. Caso você seja menor de 18 anos, você poderá usar os Serviços da Apaixonados por livros somente com o acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais.

 

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Mantemos suas informações pessoais para que você possa continuar usando os Serviços pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Notificação de Privacidade, conforme possa ser exigido por lei como, por exemplo, para fins fiscais e contábeis ou conforme de outro modo informado a você. Por exemplo, mantemos seu histórico de transações a fim de que você possa consultar suas compras anteriores (e repetir os pedidos, se desejar) e os endereços para os quais seus pedidos foram enviados, e para melhorarmos a relevância de produtos e conteúdos que recomendamos.

 

Contatos, Notificações e Revisões

Nossos negócios mudam constantemente e nossa Notificação de Privacidade também mudará. Você deve consultar nossos web sites frequentemente para consultar as alterações recentes. A menos que previsto de outro modo, nossa Notificação de Privacidade atual se aplica a todas as informações que temos sobre você e sua conta. Nós honramos as promessas que fazemos, e nunca mudaremos de forma substancial nossas políticas e práticas de modo que elas protejam menos as informações dos clientes coletadas no passado sem o consentimento dos clientes afetados.

 

Práticas e informações relacionadas

Conforme descrito acima, você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, não conseguirá se beneficiar de muitos dos Serviços da Apaixonados por livros. Quando você atualiza informações, geralmente guardamos uma cópia da versão anterior em nossos registros, conforme permitido pela legislação aplicável. Caso você não queira receber nossos e-mails ou outras comunicações, ajuste suas Preferências de Comunicação do Cliente. Caso você não queira receber notificações em seu aplicativo, ajuste as configurações de notificação em seu aplicativo ou dispositivo. Caso você não queira ver anúncios baseados em interesse, ajuste suas Preferências de Anúncios . O recurso Ajuda da maioria dos navegadores e dispositivos mostrará como você pode impedir o seu navegador ou dispositivo de aceitar novos cookies ou outros identificadores, como fazer com que o navegador envie notificações quando você recebe novos cookies ou como bloquear os cookies. Os cookies e outros identificadores permitem que você se beneficie de alguns Serviços da Apaixonados por livros essenciais, então recomendamos que você os deixe ativos. Por exemplo, se você bloquear ou recusar nossos cookies, você não conseguirá adicionar itens ao seu Carrinho de compras, finalizar a compra/fechar pedidos ou usar Serviços da Apaixonados por livros que exijam que você faça login. Para mais informações sobre cookies e outros identificadores, você poderá fazê-lo se desconectando de sua conta e bloqueando os cookies em seu navegador. Quando você concorda que tratemos suas informações pessoais para uma finalidade específica, você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, e nós interromperemos o tratamento de seus dados para essa finalidade. Você também poderá optar pelo não tratamento de alguns tipos de dados atualizando suas configurações no web site (por exemplo, na página "Dispositivos e Conteúdo"), dispositivo ou aplicativo. A maioria de dispositivos que não são da Apaixonados por livros oferece aos usuários a possibilidade de alterar as permissões do dispositivo (por exemplo, desabilitar/acessar serviços de localização, contatos). Na maioria dos dispositivos, esses controles estão no menu de configurações do dispositivo. Caso você tenha dúvidas sobre como alterar a permissão do seu dispositivo fabricado por terceiros, recomendamos que você entre em contato com sua operadora ou com o fabricante de seu dispositivo, uma vez que dispositivos diferentes podem ter diferentes configurações de permissão. 

 

 

Quais informações posso acessar?

Você pode acessar suas informações, incluindo seu nome, endereço, opções de pagamento, informações do perfil, assinatura, configurações e histórico de compras na seção "Sua conta" do web site.

 

Que opções eu tenho?

Caso você tenha alguma dúvida ou objeção sobre a coleta e o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Muitos dos nossos Serviços da Apaixonados por livros também incluem configurações que oferecem a você opções sobre como suas informações estão sendo usadas.

 

 

E a publicidade?

Anúncios de terceiros e links para outros web sites: Os Serviços da Apaixonados por livros podem incluir anúncios de terceiros e links para outros web sites e aplicativos. Terceiros-parceiros anunciantes podem coletar informações sobre você quando você interage com o conteúdo, publicidade e serviços oferecidos por eles. Uso de serviços de publicidade de terceiros: fornecemos às empresas de publicidade informações que lhes permitem veicular anúncios da Apaixonados por livros mais úteis e relevantes e medir sua eficácia. Nunca compartilhamos seu nome ou outras informações que o identifiquem diretamente quando fazemos isso. Em vez disso, usamos um identificador de publicidade, como um cookie ou outro identificador de dispositivo. Por exemplo, se você já baixou um de nossos aplicativos, compartilharemos seu identificador de publicidade e dados sobre esse evento para que você não seja veiculado um anúncio para baixar o aplicativo novamente. Algumas empresas de publicidade também usam essas informações para veicular anúncios relevantes de outros anunciantes.

Exceto conforme indicado acima, você receberá aviso quando informações pessoais sobre você forem compartilhadas com terceiros e terá a oportunidade de optar pelo não compartilhamento das informações.

Transferências para fora do Brasil. Quando transferirmos informações pessoais para outros países ao compartilharmos informações conforme previsto acima, nós nos certificaremos de que essas informações sejam transferidas de acordo com esta Notificação de Privacidade e conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.

 

Quão seguras são as informações sobre mim?

Desenvolvemos nossos sistemas sempre pensando em sua segurança e privacidade.

Trabalhamos para proteger a segurança de suas informações pessoais durante a transmissão usando protocolos e software de criptografia. Seguimos o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão (PCI DSS) quando lidamos com dados de cartão de crédito. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e procedimentais relativas à coleta, armazenamento e fornecimento de informações pessoais de clientes. Nossos procedimentos de segurança implicam que podemos ocasionalmente solicitar comprovação da identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você. Nossos dispositivos contam com recursos de segurança de proteção contra acesso não autorizado e perda de dados. Você pode controlar esses recursos e configurá-los de acordo com suas necessidades. É importante que você se proteja contra acessos não autorizados à sua senha e aos seus computadores, dispositivos e aplicativos. Certifique-se de encerrar a sessão sempre que terminar de usar um computador compartilhado. 

 

 

E os cookies e outros identificadores?

Para que nossos sistemas possam reconhecer o seu navegador ou dispositivo e oferecer e melhorar os Serviços utilizamos cookies e outros identificadores. 

 

A Apaixonados por livros compartilha suas informações pessoais?

As informações sobre nossos clientes são parte importante de nosso negócio, e nós não atuamos no ramo de venda de informações pessoais de nossos clientes. A Apaixonados por livros compartilha as informações pessoais de seus clientes somente conforme descrito abaixo e com suas subsidiárias que também estão sujeitas a esta Notificação de Privacidade ou seguem práticas pelo menos tão protetivas quanto as descritas nesta Notificação de Privacidade.

 

Transações envolvendo terceiros: Disponibilizamos a você serviços, produtos, aplicativos ou funcionalidades/skills fornecidos por terceiros para uso nos ou através dos Serviços da Apaixonados por livros. Nós também oferecemos serviços ou comercializamos linhas de produtos junto com terceiros como, por exemplo, cartões de crédito com marca conjunta. Você consegue identificar quando um terceiro estiver envolvido em suas transações, e nós compartilhamos informações pessoais de clientes relativas a tais transações com o terceiro envolvido. Terceiros prestadores de serviços: Usamos outras pessoas e empresas para desempenhar funções para nós. Exemplos incluem o atendimento de pedidos de produtos ou serviços, entrega de pacotes, envio de correspondências e e-mails, remoção de informações repetitivas das listas de clientes, análise de dados, prestação de assistência em marketing, fornecimento de resultados de pesquisa e links (incluindo listas e links pagos), processamento de pagamentos, transmissão de conteúdo, score, avaliação e gerenciamento de crédito e prestação de serviço de atendimento ao cliente. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outras finalidades. Além disso, eles devem tratar as informações pessoais de acordo com esta Notificação de Privacidade e conforme permitido pela lei de proteção de dados aplicável. Transferências de negócios: Nosso negócio continua em desenvolvimento e, portanto, poderemos comprar ou vender outros negócios ou serviços. Nessas transações, geralmente as informações de clientes são um dos ativos transferidos, mas elas permanecem sujeitas às promessas feitas em qualquer Notificação de Privacidade pré-existente (a menos, é claro, que o cliente concorde de outro modo). Ainda, na hipótese remota de a Apaixonados por livros ou substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos, as informações de cliente serão certamente um dos ativos transferidos. Proteção da Apaixonados por livros e de terceiros: Nós fornecemos informações sobre contas e outras informações pessoais quando acreditamos que esse fornecimento é adequado para fins de cumprimento com a lei; de execução ou aplicação de nossas Condições de Uso e outros acordos; ou de proteção dos direitos, bens e segurança da Apaixonados por livros, de nossos usuários ou de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção de fraude e redução do risco de crédito.

 

 

Para quais finalidades a Apaixonados por livros trata suas informações pessoais?

Tratamos suas informações pessoais para operar, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos a nossos clientes. Essas finalidades incluem:

 

Compra e entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais. Fornecimento, correção e melhoria de Serviços da Apaixonados por livros. Usamos suas informações pessoais para oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a efetividade dos Serviços da Apaixonados por livros. Recomendações e personalização. Usamos suas informações pessoais para recomendar funcionalidades/recursos, produtos e serviços que podem ser de seu interesse, identificar suas preferências, e personalizar sua experiência com os Serviços da Apaixonados por livros. Serviços de voz, imagem e câmera. Quando você usa nossos serviços de voz, imagem ou câmera, processamos os dados de sua voz, imagem, vídeos e outras informações pessoais para responder às suas dúvidas, prestar os serviços solicitados para você e melhorar nossos serviços. Cumprimento de obrigações legais. Em alguns casos, coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir com leis. Por exemplo, coletamos de vendedores informações sobre o local do estabelecimento e as informações da conta bancária para verificação de identidade e outros fins. Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você com relação aos Serviços da Apaixonados por livros por diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, chat). Publicidade. Usamos suas informações pessoais para exibir anúncios baseados em interesses sobre recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Nós não usamos informações que identificam você diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse. Para saber mais, leia a seção desta Notificação de Privacidade. Prevenção de fraude e riscos de crédito. Tratamos informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança de nossos clientes, da Apaixonados por livros e de terceiros. Também podemos usar métodos de score/avaliação para avaliar e administrar os riscos de crédito. Finalidades para as quais pedimos seu consentimento. Também podemos pedir o seu consentimento para tratar suas informações pessoais para uma finalidade específica que comunicarmos a você. Quando você concorda com o tratamento de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós pararemos de tratar seus dados para essa finalidade específica.

 

 

Quais informações pessoais sobre clientes a Apaixonados por livros coleta?

Coletamos suas informações pessoais para prestar e continuamente melhorar nossos produtos e serviços.

Esses são os tipos de informações pessoais que coletamos:

 

Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece em relação aos Serviços da Apaixonados por livros. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, pode não conseguir se beneficiar de muitos de nossos Serviços da Apaixonados por livros. Informações automáticas: Coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre o seu uso dos Serviços da Apaixonados por livros, incluindo sua interação com o conteúdo e os serviços disponibilizados pelos Serviços da Apaixonados por livros. Assim como muitos web sites, usamos cookies e outros identificadores únicos e coletamos certos tipos de informações quando o seu navegador ou dispositivo acessa os Serviços da Apaixonados por livros e outros conteúdos fornecidos por ou em nome da Apaixonados por livros em outros web sites.  Informações de outras fontes: Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, tais como informações atualizadas de entrega e informações de endereço dos nossas transportadoras, as quais usamos para corrigir nossos registros e entregar sua próxima entrega de forma mais fácil.